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# Sincronización de Tiendanube

> Dónde revisar stock, precio, precio promo, SKU y acciones de actualización en Tiendanube.

Usá esta guía para revisar productos de Tiendanube vinculados con La Pyme.

## Dónde está

1. Entrá a `Configuración`.
2. Abrí `Integraciones`.
3. Entrá a `Tiendanube`.
4. Abrí la cuenta conectada.

## Acciones principales

En la cuenta de Tiendanube vas a ver el botón `Configurar`.

Ese menú puede mostrar:

1. `Integración`
2. `Sincronización de cuenta`
3. `Actualizar ahora`
4. `Historial`
5. `Multi inventario`

En cada producto, el menú puede mostrar:

1. `Ver datos de sincronización`
2. `Actualizar ahora`

## Multi inventario

`Multi inventario` vincula las ubicaciones de Tiendanube con los depósitos de
La Pyme. Ese mapeo permite publicar el stock en la ubicación correcta y asociar
los pedidos que Tiendanube asigna a una ubicación con el depósito
correspondiente.

Para configurarlo:

1. Entrá a `Configuración` > `Integraciones` > `Tiendanube`.
2. Abrí la cuenta conectada.
3. En la pantalla de la cuenta, abrí `Configurar` > `Multi inventario`.
4. Si aparece `Tu cuenta no tiene permisos para ubicaciones`, reconectá la
   cuenta de Tiendanube para otorgar los permisos necesarios.
5. Tocá `Sincronizar` para actualizar la lista de ubicaciones de Tiendanube.
6. Seleccioná un depósito de La Pyme para cada ubicación.
7. Tocá `Guardar mapeo`.

Si Tiendanube tiene varias ubicaciones, cada depósito seleccionado para
sincronizar stock necesita su ubicación correspondiente. Una ubicación `Sin
asignar` deja incompleto el mapeo y bloquea la sincronización de stock por
ubicación.

Si la tienda usa una sola ubicación de Tiendanube, La Pyme puede sumar el stock
de los depósitos seleccionados y publicar el total en esa ubicación. Cuando la
cuenta usa una fuente de stock compartida, seleccioná exactamente una ubicación
de Tiendanube para publicar esa cantidad; las demás quedan sin sincronización
de ese stock.

## Enrutamiento de pedidos por retiro o transportista

Dentro de `Configurar > Multi inventario`, el bloque `Enrutamiento de pedidos`
define a qué depósito de La Pyme va cada pedido. Es distinto del mapeo usado
para publicar stock.

Podés crear reglas para:

1. una sucursal de retiro;
2. una ubicación de retiro;
3. un transportista con una opción de envío específica;
4. un transportista, sin distinguir la opción.

Si coinciden varias reglas, La Pyme prioriza la más específica en este orden:
sucursal de retiro, ubicación de retiro, transportista con opción y
transportista. Si no hay una regla, intenta usar el mapeo activo de Multi
inventario para la ubicación asignada por Tiendanube y, como último recurso, el
depósito por defecto de la integración.

Cada renglón de fulfillment se resuelve por separado. Por eso, un mismo pedido
puede reservar productos en depósitos diferentes.

<Info>
  Las cuentas conectadas antes de habilitar el permiso `read_shipping` pueden
  mostrar métodos encontrados en pedidos recientes y un aviso para reconectar la
  cuenta. La reconexión permite consultar la configuración completa de envíos de
  Tiendanube. Una ruta desconocida usa el mapeo de ubicación asignada o el
  depósito por defecto; no bloquea el pedido.
</Info>

Al guardar reglas, La Pyme programa la conciliación de las reservas activas que
todavía pueden corregirse. Las ventas ya completadas no cambian de depósito ni
reescriben sus movimientos de stock.

## Sincronización de cuenta

1. Entrá a `Configuración` > `Integraciones` > `Tiendanube`.
2. Abrí la cuenta conectada.
3. En la pantalla de la cuenta, abrí `Configurar` > `Sincronización de cuenta`.
4. Revisá la pantalla. La Pyme muestra `Se aplica a todos los productos de Tiendanube con SKU compartido con LaPyme.`
5. Guardá los cambios.
6. Si se guarda bien, aparece `Sincronización de cuenta actualizada correctamente`.

## Tabla de variantes

En cada producto, La Pyme muestra una tabla con:

1. `Variante`
2. `Stock`
3. `Precio`
4. `Precio Promo`, si la cuenta lo tiene habilitado

También puede mostrar `Categoría:` y `Subcategoría:` sobre el producto.

## Estados de stock

En stock, La Pyme puede mostrar:

1. `No sincronizado`
2. `Sincronizado desde {ubicación}`
3. `Sincronizado desde {cantidad} ubicaciones`
4. `Infinito`

`Infinito` indica que el canal no está limitando disponibilidad por una cantidad concreta en esa fila.

## Estados de precio

En precio, La Pyme puede mostrar:

1. `No sincronizado`
2. `Sincronizado desde {lista de precios}`
3. `Sincronizado desde precio base`

Si aparece `Precio Promo`, revisá esa columna aparte del precio principal.

## Costos estimados de cobro

Para estimar la comisión que descuenta el medio de cobro de una venta de
Tiendanube:

1. Entrá a `Configuración` > `Integraciones` > `Tiendanube`.
2. Abrí la cuenta conectada.
3. En la pantalla de la cuenta, abrí `Configurar` > `Integración`.
4. En `Costos estimados de cobro`, tocá `Configurar`.
5. Agregá una regla para una cantidad de cuotas o para `Todas`.
6. Completá `Comisión (%)`, `Fijo ($)` o ambos y guardá.

Estas reglas son estimaciones definidas por tu organización. Cuando una venta
coincide con una regla, La Pyme registra el importe cobrado y el costo estimado
en el método de pago configurado para la integración. No existe una cuenta de
Tesorería universal para Pago Nube: revisá `Método de pago por defecto` en esa
misma configuración para saber dónde impacta el cobro de la cuenta conectada.

## Problemas visibles en el producto

1. `Sin SKU. No sincronizado`: agregá SKU en el producto o variante antes de actualizar.
2. `No sincronizado`: no hay regla activa para ese dato.
3. Si falta `Precio Promo`, la cuenta puede no tener esa opción habilitada.

## Importar productos o ventas

Tiendanube también tiene diálogos de importación.

Entrá a `Configuración` > `Integraciones` > `Tiendanube`, abrí la cuenta conectada y usá los botones de la parte superior.

Para productos, elegí `Importar productos`. La Pyme muestra `Importar productos de Tiendanube a La Pyme`.

Para ventas, elegí `Importar ventas`. La Pyme muestra `Importar ventas de Tiendanube a La Pyme`, `No descontar stock` e `Importar ahora`.

### Importar ventas históricas en forma masiva

El número `25` que podés ver al recorrer ventas de Tiendanube es el tamaño de cada página consultada, no un límite total de importación.

Para traer un período completo:

1. Entrá a `Configuración > Integraciones > Tiendanube`.
2. Abrí la cuenta conectada y elegí `Importar ventas`.
3. Hacé clic en **Importar masivamente**.
4. Seleccioná el rango de fechas.
5. Activá **No descontar stock** si esas ventas históricas ya impactaron el inventario por otra vía.
6. Confirmá la importación.

La importación busca todas las páginas del rango, deduplica las ventas y sigue en segundo plano. Podés revisar el progreso y el resultado desde la pantalla de la importación.

Si importás productos, la importación se ejecuta en segundo plano. Los productos sin SKU se omiten. Si hay SKU duplicado, La Pyme importa solo uno. Los productos nuevos incluyen el código de barras de la variante cuando Tiendanube lo informa.

Podés elegir qué datos actualizar en los productos existentes: precios, costo, stock, códigos de barras, imágenes, nombre y descripción, o categoría. Ninguna opción viene seleccionada por defecto. Si elegís códigos de barras y una variante no tiene uno en Tiendanube, La Pyme conserva el código local. La opción `Archivar productos despublicados` es independiente y solo archiva productos existentes si la seleccionás explícitamente.

Al terminar, La Pyme muestra las cantidades creadas, actualizadas y fallidas. Si corresponde, también muestra por separado los productos archivados y las variantes omitidas por no tener SKU.

## Revisión rápida

1. Buscá el producto en la cuenta de Tiendanube.
2. Abrí el menú del producto.
3. Elegí `Ver datos de sincronización`.
4. Si la regla está bien y querés forzar una actualización, elegí `Actualizar ahora`.

## Guías relacionadas

1. [Configurar la ubicación por defecto que descuenta stock de las ventas](/configuracion/integraciones-conexion-y-configuracion-de-cuentas)
2. [Requisitos de integraciones](/configuracion/integraciones-requisitos)
3. [Sincronización de Mercado Libre](/configuracion/sincronizacion-mercado-libre)