Cómo resolver checkout sin caja abierta

Qué aparece cuando intentás continuar una venta sin caja o sin turno abierto.

Usá esta guía cuando estás cargando una venta y Continuar no abre el checkout final.

Dónde está

1. Entrá a Ventas.
2. Hacé click en Nueva venta.
3. Agregá productos al carrito.
4. Hacé click en Continuar.

Si falta elegir caja

Cuando no hay una caja elegida para la venta, La Pyme abre el diálogo Seleccioná una caja.

En esa pantalla podés ver:

1. Cajas con Turno abierto.
2. Cajas con Sin turno abierto.
3. La marca Caja preferida si corresponde.
4. El texto No hay cajas disponibles si la organización no tiene cajas para operar.

Elegí una caja. Si la caja ya tiene turno abierto, La Pyme puede seguir con el checkout.

Si la caja no tiene turno abierto

Si elegís una caja con Sin turno abierto, La Pyme te pide abrir turno antes de continuar.

1. En el diálogo Seleccioná una caja, elegí la caja.
2. Hacé click en Abrir caja.
3. Mientras se procesa, el botón puede mostrar Abriendo….
4. Si se abre correctamente, La Pyme muestra Turno de caja abierta exitosamente.
5. Después podés seguir con el checkout.

Si falla, La Pyme muestra Error al abrir el turno de caja. Si otra persona ya abrió esa caja, puede aparecer Ya hay una sesión abierta para esta caja.

Si ya había una caja elegida, pero sin turno

Cuando la venta ya tiene una caja elegida y esa caja no tiene turno abierto, aparece Iniciar turno en {nombre de caja}.

1. Revisá Esperado según caja: $....
2. Completá Efectivo contado al iniciar.
3. Confirmá el inicio del turno.
4. Si falla, La Pyme muestra Error al iniciar el turno.
5. Cuando el turno queda abierto, La Pyme vuelve al checkout.

Otros bloqueos antes del checkout

Continuar también puede bloquearse por el total del carrito.

1. Si el total es cero, La Pyme muestra No podés continuar con el checkout porque el total del carrito es $0. Revisá los descuentos aplicados.
2. Si el total supera el máximo permitido, La Pyme muestra El total del carrito supera el máximo permitido.

En esos casos no hay que abrir caja: corregí cantidades, precios o descuentos en el carrito.

Cómo confirmar que quedó resuelto

1. El botón Continuar abre el checkout.
2. La venta tiene una caja asignada.
3. La caja muestra Turno abierto.
4. El total del carrito es mayor a cero y no supera el máximo permitido.

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