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Impresora térmica para tickets

Este bloque tiene su propio botón Guardar. Usá Probar después de seleccionar una impresora. Si la prueba falla, la impresión automática no abre ventanas del navegador: podés reintentar con la acción manual desde la venta.

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Verificá que quedó bien

  1. Emití una venta de prueba y revisá cómo sale el documento.
  2. Si usás QZ Tray, tocá Probar con la impresora seleccionada antes de vender.
  3. Si usás una impresora térmica real, verificá una venta de prueba.

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Talonarios de remitos

En Configuración > Comprobantes > Talonarios de remitos podés crear talonarios, agregar un nuevo CAI y configurar dónde se usan. Necesitás permiso para modificar la configuración de la organización y al menos una ubicación activa. Cada talonario tiene un punto de emisión y una numeración propia. El punto de emisión del remito puede ser distinto del punto de venta fiscal de la factura.

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Agregar un talonario

  1. Hacé click en Agregar talonario.
  2. Completá Nombre y revisá el Formato del talonario:
    • Papel preimpreso: imprime los datos variables sobre las hojas del talonario físico. Los datos del emisor, el CAI y su vencimiento ya están impresos en el papel. Según el formato, el número también viene preimpreso o lo imprime La Pyme. Esta opción aparece si tu organización tiene un formato preimpreso configurado.
    • Hoja en blanco · Remito R completo: imprime el documento completo, incluido el número y el CAI. Usalo solo si estás autorizado como autoimpresor. Un talonario llamado «digital» también necesita esta autorización.
  3. Ingresá el Punto de emisión de la autorización del remito.
  4. Marcá al menos una de las Ubicaciones que pueden usarlo.
  5. Cargá el CAI de 14 dígitos, los números Desde y Hasta y el Vencimiento del CAI según la autorización. Ambos extremos del rango están incluidos. Para un remito completo, si ARCA no informó un rango, el formulario indica cargar Desde 1 y Hasta 99999999.
  6. Revisá Próxima hoja: es la primera que va a usar La Pyme y debe estar dentro del rango. Empieza en Desde. Si ya usaste hojas, ingresá la siguiente disponible.
  7. Completá el Motivo, revisá los datos y hacé click en Agregar talonario.
El formato y el punto de emisión no se pueden cambiar después de crear el talonario. La Pyme registra los datos que cargás; no verifica el CAI en ARCA ni tramita su autorización.

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Configurar un talonario

Abrí el menú de tres puntos del talonario y elegí Configurar…. Podés cambiar el nombre, las ubicaciones habilitadas, Talonario activo y la calibración de impresión. Confirmá con Guardar cambios. Si usás papel preimpreso, ajustá Horizontal y Vertical en milímetros. Los valores positivos desplazan la impresión hacia la derecha y hacia abajo. Guardá los cambios antes de usar Descargar en Página de prueba: la prueba usa la calibración guardada. Imprimila al 100 %, sin ajustar a la página.

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Agregar o renovar CAI y vencimiento

Para renovar un CAI de remitos, cargá una nueva autorización en el mismo talonario. Podés hacerlo desde la app:
  1. Entrá a Configuración > Comprobantes > Talonarios de remitos.
  2. Abrí el menú de tres puntos del talonario y elegí Agregar CAI….
  3. Ingresá el nuevo CAI, el rango autorizado Desde y Hasta y el Vencimiento del CAI.
  4. Revisá los datos de la autorización y hacé click en Agregar CAI.
Una autorización guardada no se puede modificar. No edites el CAI anterior ni su fecha para renovarlo: agregá la nueva autorización. El CAI anterior queda en el historial y los remitos ya emitidos conservan sus datos originales. Configurar… tampoco permite editar una autorización guardada. El nuevo rango no puede superponerse con otro ya guardado ni incluir hojas usadas o salteadas. Si cargaste un dato incorrecto, no agregues otra autorización con el mismo rango para intentar reemplazarlo: consultá con soporte.

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Próxima hoja, vencimiento e historial

Agregar un CAI no reinicia ni adelanta la numeración. La emisión usa la autorización que cubre la Próxima hoja. Si la nueva autorización empieza más adelante y tenés que dejar hojas sin usar, elegí Registrar salto de hojas… en el menú, completá Nueva próxima hoja y Motivo, revisá el rango que quedará salteado y confirmá con Registrar salto. La numeración no puede volver atrás. La fila del talonario muestra la próxima hoja, las hojas disponibles de la autorización que corresponde a ese número y su vencimiento. Para emitir debe estar Disponible. CAI vencido, Agotado, Falta autorizar hojas o Inactivo impiden usarlo. La fecha de vencimiento está incluida; después de ese día no podés emitir con ese CAI, aunque pongas una fecha anterior en el remito. Con Ver historial… consultás los CAI, sus rangos y vencimientos, y los saltos con sus motivos. Las autorizaciones y los saltos quedan guardados y no se pueden modificar. Desactivar un talonario impide nuevas emisiones y conserva el historial y la reimpresión de remitos emitidos.

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Por qué un talonario no aparece en un remito

La selección de Talonario depende de la ubicación operativa del remito. Tener acceso como usuario a una ubicación no asigna automáticamente todos los talonarios a esa ubicación. Son dos controles separados.
  1. Revisá a qué ubicación pertenece el borrador. En el formulario de remito, esa ubicación aparece en el campo Punto de venta.
  2. Entrá a Configuración > Comprobantes > Talonarios de remitos.
  3. Abrí el menú del talonario que querés usar y elegí Configurar….
  4. En Ubicaciones que pueden usarlo, marcá la ubicación del borrador y guardá los cambios.
  5. Volvé a abrir la emisión del remito y seleccioná el talonario. Si aparece deshabilitado, revisá su estado, CAI y hojas disponibles.
Por ejemplo, un talonario físico y otro de remito completo pueden estar asignados a ubicaciones distintas. Si el de remito completo solo está asignado a «Remitos digitales», no aparece para un borrador de «Remito físico». Asignalo también a «Remito físico» si querés usarlo allí. No cambies el punto de venta fiscal de la factura para elegir el formato del remito. La asignación se hace en el talonario. Tu usuario también necesita acceso a la ubicación y permisos para emitir; si no podés cambiar la configuración, pedile a un administrador que asigne el talonario.

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