Sincronización de Tiendanube

Dónde revisar stock, precio, precio promo, SKU y acciones de actualización en Tiendanube.

Usá esta guía para revisar productos de Tiendanube vinculados con La Pyme.

Dónde está

1. Entrá a Configuración.
2. Abrí Integraciones.
3. Entrá a Tiendanube.
4. Abrí la cuenta conectada.

Acciones principales

En la cuenta de Tiendanube vas a ver el botón Configurar.

Ese menú puede mostrar:

1. Integración
2. Sincronización de cuenta
3. Actualizar ahora
4. Historial
5. Multi inventario

En cada producto, el menú puede mostrar:

1. Ver datos de sincronización
2. Actualizar ahora

Multi inventario

Multi inventario vincula las ubicaciones de Tiendanube con los depósitos de La Pyme. Ese mapeo permite publicar el stock en la ubicación correcta y asociar los pedidos que Tiendanube asigna a una ubicación con el depósito correspondiente.

Para configurarlo:

1. Entrá a Configuración > Integraciones > Tiendanube.
2. Abrí la cuenta conectada.
3. En la pantalla de la cuenta, abrí Configurar > Multi inventario.
4. Si aparece Tu cuenta no tiene permisos para ubicaciones, reconectá la cuenta de Tiendanube para otorgar los permisos necesarios.
5. Tocá Sincronizar para actualizar la lista de ubicaciones de Tiendanube.
6. Seleccioná un depósito de La Pyme para cada ubicación.
7. Tocá Guardar mapeo.

Si Tiendanube tiene varias ubicaciones, cada depósito seleccionado para sincronizar stock necesita su ubicación correspondiente. Una ubicación Sin asignar deja incompleto el mapeo y bloquea la sincronización de stock por ubicación.

Si la tienda usa una sola ubicación de Tiendanube, La Pyme puede sumar el stock de los depósitos seleccionados y publicar el total en esa ubicación. Cuando la cuenta usa una fuente de stock compartida, seleccioná exactamente una ubicación de Tiendanube para publicar esa cantidad; las demás quedan sin sincronización de ese stock.

Enrutamiento de pedidos por retiro o transportista

Dentro de Configurar > Multi inventario, el bloque Enrutamiento de pedidos define a qué depósito de La Pyme va cada pedido. Es distinto del mapeo usado para publicar stock.

Podés crear reglas para:

1. una sucursal de retiro;
2. una ubicación de retiro;
3. un transportista con una opción de envío específica;
4. un transportista, sin distinguir la opción.

Si coinciden varias reglas, La Pyme prioriza la más específica en este orden: sucursal de retiro, ubicación de retiro, transportista con opción y transportista. Si no hay una regla, intenta usar el mapeo activo de Multi inventario para la ubicación asignada por Tiendanube y, como último recurso, el depósito por defecto de la integración.

Cada renglón de fulfillment se resuelve por separado. Por eso, un mismo pedido puede reservar productos en depósitos diferentes.

Las cuentas conectadas antes de habilitar el permiso read_shipping pueden mostrar métodos encontrados en pedidos recientes y un aviso para reconectar la cuenta. La reconexión permite consultar la configuración completa de envíos de Tiendanube. Una ruta desconocida usa el mapeo de ubicación asignada o el depósito por defecto; no bloquea el pedido.

Al guardar reglas, La Pyme programa la conciliación de las reservas activas que todavía pueden corregirse. Las ventas ya completadas no cambian de depósito ni reescriben sus movimientos de stock.

Sincronización de cuenta

1. Entrá a Configuración > Integraciones > Tiendanube.
2. Abrí la cuenta conectada.
3. En la pantalla de la cuenta, abrí Configurar > Sincronización de cuenta.
4. Revisá la pantalla. La Pyme muestra Se aplica a todos los productos de Tiendanube con SKU compartido con LaPyme.
5. Guardá los cambios.
6. Si se guarda bien, aparece Sincronización de cuenta actualizada correctamente.

Tabla de variantes

En cada producto, La Pyme muestra una tabla con:

1. Variante
2. Stock
3. Precio
4. Precio Promo, si la cuenta lo tiene habilitado

También puede mostrar Categoría: y Subcategoría: sobre el producto.

Estados de stock

En stock, La Pyme puede mostrar:

1. No sincronizado
2. Sincronizado desde {ubicación}
3. Sincronizado desde {cantidad} ubicaciones
4. Infinito

Infinito indica que el canal no está limitando disponibilidad por una cantidad concreta en esa fila.

Estados de precio

En precio, La Pyme puede mostrar:

1. No sincronizado
2. Sincronizado desde {lista de precios}
3. Sincronizado desde precio base

Si aparece Precio Promo, revisá esa columna aparte del precio principal.

Costos estimados de cobro

Para estimar la comisión que descuenta el medio de cobro de una venta de Tiendanube:

1. Entrá a Configuración > Integraciones > Tiendanube.
2. Abrí la cuenta conectada.
3. En la pantalla de la cuenta, abrí Configurar > Integración.
4. En Costos estimados de cobro, tocá Configurar.
5. Agregá una regla para una cantidad de cuotas o para Todas.
6. Completá Comisión (%), Fijo ($) o ambos y guardá.

Estas reglas son estimaciones definidas por tu organización. Cuando una venta coincide con una regla, La Pyme registra el importe cobrado y el costo estimado en el método de pago configurado para la integración. No existe una cuenta de Tesorería universal para Pago Nube: revisá Método de pago por defecto en esa misma configuración para saber dónde impacta el cobro de la cuenta conectada.

Problemas visibles en el producto

1. Sin SKU. No sincronizado: agregá SKU en el producto o variante antes de actualizar.
2. No sincronizado: no hay regla activa para ese dato.
3. Si falta Precio Promo, la cuenta puede no tener esa opción habilitada.

Importar productos o ventas

Tiendanube también tiene diálogos de importación.

Entrá a Configuración > Integraciones > Tiendanube, abrí la cuenta conectada y usá los botones de la parte superior.

Para productos, elegí Importar productos. La Pyme muestra Importar productos de Tiendanube a La Pyme.

Para ventas, elegí Importar ventas. La Pyme muestra Importar ventas de Tiendanube a La Pyme, No descontar stock e Importar ahora.

Importar ventas históricas en forma masiva

El número 25 que podés ver al recorrer ventas de Tiendanube es el tamaño de cada página consultada, no un límite total de importación.

Para traer un período completo:

1. Entrá a Configuración > Integraciones > Tiendanube.
2. Abrí la cuenta conectada y elegí Importar ventas.
3. Hacé clic en Importar masivamente.
4. Seleccioná el rango de fechas.
5. Activá No descontar stock si esas ventas históricas ya impactaron el inventario por otra vía.
6. Confirmá la importación.

La importación busca todas las páginas del rango, deduplica las ventas y sigue en segundo plano. Podés revisar el progreso y el resultado desde la pantalla de la importación.

Si importás productos, la importación se ejecuta en segundo plano. Los productos sin SKU se omiten. Si hay SKU duplicado, La Pyme importa solo uno. Los productos nuevos incluyen el código de barras de la variante cuando Tiendanube lo informa.

Podés elegir qué datos actualizar en los productos existentes: precios, costo, stock, códigos de barras, imágenes, nombre y descripción, o categoría. Ninguna opción viene seleccionada por defecto. Si elegís códigos de barras y una variante no tiene uno en Tiendanube, La Pyme conserva el código local. La opción Archivar productos despublicados es independiente y solo archiva productos existentes si la seleccionás explícitamente.

Al terminar, La Pyme muestra las cantidades creadas, actualizadas y fallidas. Si corresponde, también muestra por separado los productos archivados y las variantes omitidas por no tener SKU.

Revisión rápida

1. Buscá el producto en la cuenta de Tiendanube.
2. Abrí el menú del producto.
3. Elegí Ver datos de sincronización.
4. Si la regla está bien y querés forzar una actualización, elegí Actualizar ahora.

Guías relacionadas

1. Configurar la ubicación por defecto que descuenta stock de las ventas
2. Requisitos de integraciones
3. Sincronización de Mercado Libre